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자주묻는질문FAQ

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상품의 교환/반품/환불은 어떻게 처리해야 하나요?
제목 상품의 교환/반품/환불은 어떻게 처리해야 하나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2011-10-31
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1479
  • 평점 0점

안녕하세요.

우리나라 우리소고기 입니다.

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Q. 상품의 교환/반품/환불은 어떻게 처리해야 하나요?

A. 고객과실로 발생된 상품의 변질에 대해서는 처리가 어렵습니다.

 

구매하신 상품에 문제나 수령한 상품의 파손, 훼손, 변질, 오배송, 누락 등으로 인한

교환, 환불요청시, 상품수령 즉시 고객센터(1688-5722)로 연락주셔야하며,

상품의 특성상 상품의 상태등의 확인사유로 상품의 사진등을 요청할수 있습니다.


수령상태 확인후 [교환]처리될 경우 상품을 맞교환 처리해드리고 있으며,

[반품/환불]요청 후 상품 수거요청하여 입고이후 결제취소, 환불금액 입금등의 처리가능합니다.


고객 변심, 수령일 고객부재로 인한

상품의 변질, 도난, 또는 고객과실로 발생된 상품의 변질등으로는

교환, 환불처리는 불가하오니 이점 확인부탁드리겠습니다.

 

당사 고객센터(1688-5722)이오니, 문의하여 주시기 바랍니다.

 

☎고객센터(1688-5722)

: 운영시간 ▷ 오전 11:00 ~ 오후 6:00 (월~금요일, 점심시간 : 오후 1~2시, 주말 및 공휴일 제외)

 

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감사합니다.

언제나 고객님의 만족을 위하여 노력하는 우리소고기가 되겠습니다.

행복하세요~^^

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